Jak zaplatit kartou
Nedaří se Vám u nás zaplatit vybrané zboží Vaší kartou? Máte povolenou platbu na internetu u Vaší banky a stejně Vám to nejde?
V tomto případě Vám pomůže náš stručný manuál, který Vás provede krok po kroku až k řádnému zaplacení objednávky na našem e-shopu.
Proč neprojde platba kartou
- Málo peněz na účtu
- Vyčerpaný denní nebo týdenní limit pro platby na internetu
- Karta nemá aktivované internetové transakce
- Nepodporovaný typ karty
1. krok - způsob platby
- vyberte dopravce, kterého preferujete
- zvolte způsob platby kartou
2. krok - odešlete objednávku
- potvrďte souhlas s obchodními podmínkami
- klikněte na "Odeslat objednávku a přejít k platbě"
3. krok - potvrzení objednávky
- na stránce s potvrzením objednávky uvidíte číslo objednávky a kontakty v případě dotazu
- do 5 s vás automaticky přesměrujeme na platební bránu Vámi vybrané platební metody
4. krok - výběr platební karty
- vyberte svou platební kartu (VISA, MasterCard, Visa Electron nebo Maestro)
- po výběru platební karty pokračujte v platbě pomocí tlačítka "Pokračovat v platbě"
5. krok - vyplnění údajů karty
Pro úspěšnou platbu je nutné správně vyplnit následující údaje:
- číslo karty - vyplňte šestnáctimístné číslo karty bez mezer
- platnost do - zde vyplňte platnost Vaší karty
- CVC2/CVV2 - kód, který najdete na zadní straně karty za svým podpisem. Jedná se o třímístný kód!
- Uložit kartu pro další platby? - zde můžete zvolit uložení Vaší karty pro další nákup. Tento krok je nepovinný
- V posledním kroku můžete být vyzváni k potvrzení transakce pomocí 3-D secure kódu, který Vám přijde formou emailu nebo SMS.
6. krok - zpráva o online platbě
a) platba proběhla úspěšně
b) platba kreditní kartou neproběhla
Možné příčiny:
- údaje o platební kartě nebyly správně vyplněné: můžete platbu opakovat a údaje vyplnit znovu
- na účtě nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
- vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu: v tomto případě je nutné obrátit se na Vaši banku
- došlo k chybě při komunikaci se serverem: opakujte prosím platbu později